Een overheidsorganisatie is van plan een offertetraject te starten voor een nieuw ECM/CRM. Men wil graag weten aan welke normen dit moet voldoen. Voor de hand ligt NEN-2082 en NEN-15489.
NEN-2082 is zowel gebaseerd op ReMANO 2004 als op het Kernmodel van InterLAB.
Betekent dit nu dat NEN-2082 in de plaats is gekomen van REMANO? Of moet een nieuw ECM/CRM ook nog steeds voldoen aan ReMANO?
Tags: crm, ecm, interlab, nen-15489, nen-2082
Delen
Facebook
-
▶ Hierop reageren