Leer je digitale klanten kennen! Kom naar onze inspiratiedag op 23 maart

Zo goed we onze studiezaalbezoekers kennen, zo slecht kennen we onze digitale klanten. Wie zijn ze, wat komen ze doen en hoe kunnen we ze daarbij zo goed mogelijk helpen?

Onderzoek naar hun zoekgedrag doen we nauwelijks, webstatistieken gebruiken we alleen voor het jaarverslag, digitale studiezalen blijven beperkt tot toegangen met scans en keuzes voor platformen maken we eerder op basis van subsidies en mode dan strategie en marktonderzoek.

Archiefdiensten maken werk van digitale dienstverlening, maar blijven we daarbij niet te lang proberen om in ons optimistje de oceaan over te steken? En vergeten we niet te vaak dat kompas en zeekaart binnen handbereik zijn?

Zet daarom nu in je agenda: maandag 23 maart een inspirerend dagje digitale klantenkunde!

Wat staat ons te wachten?

  • Theo Thomassen (Universiteit van Amsterdam) over de digitale historische werkplaats tien jaar later en de rol van de archivaris in de digitale studiezaal

  • Pieter Voogt (PauwR Online Marketing) over de kracht van analytics en wat je via web statistics over jouw digitale bezoekers te weten kunt komen

  • Suzan Verberne (Radboud Universiteit Nijmegen) over hoe mensen zoeken en hoe we zoeksystemen kunnen ontwikkelen die daarbij aansluiten

  • Marco de Niet over een inventarisatie van platforms en community’s: waarheen, waarvoor en wat levert het eigenlijk allemaal op?

We worden deze dag op koers gehouden door Richard Hermans. Maar de vaart bepalen we samen.

Meer informatie over vertrekhaven en aanmonsteren volgt snel. Maar noteer maandag 23 maart alvast in je logboek. Ahoy!

De crew, bestaande uit:

Luud de Brouwer, Martin de Bruijn, Sjors van den Hombergh, Janna Leguijt, Jantje Steenhuis, Jeroen Trispel en Christian van der Ven

(Afbeelding Marina Noordegraaf/Verbeeldingskr8 op Flickr)

Weergaven: 552

Reactie van Hester op 14 Januari 2015 op 11.39

Interessant! 

Reactie van Walther Hasselo op 14 Januari 2015 op 14.25

Mooi initiatief, interessante sprekers, kortom deze dag staat vast in mijn agenda!

Reactie van Erika Hokke op 16 Januari 2015 op 13.44

Staat in mijn agenda! Ben erg graag bij.

Reactie van Christian van der Ven op 18 Januari 2015 op 8.13

Dank voor jullie enthousiasme! Binnenkort volgt meer info...

Reactie van Mark Alphenaar op 26 Januari 2015 op 14.40

Interessant! Als het niet te ver weg is ga ik zeker komen. Hopelijk naast luisteren en leren ook veel delen :-)

Groeten

Mark

Regionaal Archief Alkmaar

Reactie van Christian van der Ven op 26 Januari 2015 op 15.38

@Mark: Locatie wordt Rotterdam. Morgen volgt nadere info over aanmelden en zo. Bedankt voor je belangstelling!

Reactie van Christian van der Ven op 27 Januari 2015 op 9.19

Inschrijving is geopend! Aanmelden kan door een e-mail te sturen naar bureau@kvan.nl

Bijgewerkte info vind je hier

Reactie van Christian van der Ven op 9 Februari 2015 op 10.46

Vanwege de enorme toeloop hebben we uit moeten zien naar een grotere zaal. Die is, met dank aan Archief 2020, gevonden bij het Nationaal Archief. In plaats van Rotterdam wordt het dus Den Haag die dag.

Opmerking

Je moet lid zijn van Archief 2.0 om reacties te kunnen toevoegen!

Word lid van Archief 2.0

Zoeken in Archief 2.0

Loading

© 2017   Gemaakt door Archief 2.0.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Algemene voorwaarden